Politique de retour & remboursement
Politique de retour & remboursement — Terralie
Votre satisfaction est notre priorité. Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours sur tous nos produits.
Conditions de retour
- Vous disposez de 90 jours à compter de la réception pour retourner votre produit
- Les articles doivent être dans un état raisonnable (utilisés ou non)
Comment retourner un produit
- Contactez-nous à aide@terralie.com avec votre numéro de commande
- Nous vous enverrons les instructions de retour. Une étiquette prépayée peut être fournie si vous êtes aux États-Unis.
- Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrables après réception du produit
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine (carte bancaire, PayPal, etc.).
Retours internationaux
Pour les retours effectués depuis un pays étranger vers notre siège social, les frais d’expédition retour restent à la charge du client.
Contact
aide@terralie.com — Nous répondons sous 24h.
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